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    软件功能

    1、生动课堂
    音频视频灵活调试文字表情完美配合。
    2、课件白板
    板书、画图随心所欲,图片、office都支持。
    3、多人互动
    发言模式维护秩序,小测功能帮助统计。
    4、课堂录制
    老师录制学生共享,精彩内容轻松温习。

    软件使用说明

    一、电脑端如何上课?
    点击“我的课表”,登录后进入“我的课程”找到要上课的课程,进入课程详情页点击【进入教室】直接上课。二、电脑端如何看回放?
    一般情况下,课程结束后半个小时左右会自动生成回放,如果错过上课,登录后进入“我的回放”找到要上课的课程,进入课程详情页点击【观看回放】即可观看。
    三、有效期说明
    可在课程详情页查看回放有效期。由于在线教育课程的特殊性,在有效期结束后,课程将无法继续观看(包括回放、已缓存)。请你务必在报名时注意有效期,并在有效期内完成学习。
    四、讲义说明
    课程有讲义的会在课程详情页内说明,没有说明的则没有讲义。讲义一般会在开课前邮寄给大家,电子版的则由老师发送。
    五、班级说明
    1、老师在开设课程以后都会组建一个或多个班级,辅导老师会在相应的班级下组建一个或多个辅导班,每个辅导班对应一个微信辅导群。
    2、辅导群一般用来老师给大家答疑解惑,批改作业,上传学习资料,学员互相交流学习等,为了更好的利用群为大家提供更优质的辅导,辅导老师一般会制定群规,请大家严格遵守,相互学习进步。
    3、如果加群被拒绝或被踢出,可能触犯了群规,请联系群管理员或者客服解决。

    常见问题

    一、如何更换绑定的手机号?
    首先点击网站顶部最右边“我的头像”,进入个人中心页面,再点击页面左侧【账户设置】-【安全设置】,再点击【修改绑定手机】。
    1、如果当前绑定手机仍在正常使用,点击【更改号码】,输入短信验证码即可更换。
    2、如果当前绑定手机已不再使用,点击【手机号不再使用】,可选择银行卡信息验证(验证前请先进入钱包绑卡)和支付密码验证,验证通过后,输入新的手机号、短信验证码即可修改。
    二、如何绑定与解绑第三方账号?
    首先点击网站顶部最右边“我的头像”,进入个人中心页面,再点击页面左侧【账户设置】-【安全设置】,找到“第三方账号绑定”一栏可以点击【绑定】或者【取消绑定】第三方账号。
    三、可以使用哪些方式支付?
    1、电脑端用户可以使用快捷支付(信用卡/储蓄卡)、支付宝、网上银行、微信等方式支付。
    2、手机网页端用户可以使用快捷支付(信用卡/储蓄卡)、微信方式支付。
    3、手机APP端用户可以使用快捷支付(信用卡/储蓄卡)、支付宝、微信等方式支付。
    4、此外,各端用户均可使用跟谁学平台账户余额支付,同时可以使用有效优惠券。
    四、提交订单后需要在多长时间内完成支付?
    一般需在提交订单后45分钟内完成支付。超过支付时限后系统会自动取消订单。
    五、开通快捷支付时关联银行卡和绑定银行卡有什么区别?
    快捷支付关联的银行卡不支持提现操作,只有绑定银行卡后,用户才能进行提现。
    六、在什么情况下可以申请退款
    1、课程开课前可以无条件申请退款。
    2、已经开课的课程,可申请退回未开始课节的课酬。退款成功后,已上过的课节仍可以继续看回放,未上过的课节则不能继续学习。
    七、哪些情况不支持退款
    1、视频课(录播课)节不可申请退款。
    2、已经上完的课节,或课程已全部结束,不可申请退款。
    八、可以通过哪些方式提现
    用户可通过电脑端网页【个人中心】-【我的钱包】进行提现。
    九、提现的账款会存入哪个账户?
    提取的账款会存入用户绑定的银行卡。
    十、提现是否有限制?
    用户单笔提现金额需在5万以内,每周可以提现1次。
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